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Podés solicitar el cambio o devolución de un producto dentro de los 10 días corridos desde que recibiste tu pedido.
Para que el cambio sea válido, el producto debe:
Estar sin uso
Encontrarse en las mismas condiciones en que fue entregado
Incluir su packaging original (si corresponde)
Podés hacerlo de la siguiente manera:
Enviándonos un mail a [email protected] con tu número de pedido
Indicando el motivo del cambio o devolución
Adjuntando fotos del producto (en caso de falla o inconveniente)
Te vamos a responder a la brevedad para coordinar los pasos a seguir.
Si tu producto presenta una falla de fábrica, nos hacemos cargo del cambio sin costo adicional.
En cambios por falla o error nuestro: el envío corre por nuestra cuenta
En cambios por decisión del cliente: el costo de envío corre por cuenta del comprador
En caso de devoluciones, el dinero será reintegrado a través del mismo medio de pago utilizado, una vez recibido y verificado el producto.